Quản lý tài khoản
Dữ liệu giúp xác định người dùng, duy trì phiên đăng nhập, hỗ trợ khôi phục tài khoản và kiểm tra hoạt động bất thường. Việc này giúp hạn chế truy cập trái phép và giảm rủi ro chia sẻ tài khoản.
Chính sách này giải thích cách 5ct thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng Việt Nam truy cập nền tảng. Nội dung bao gồm dữ liệu tài khoản, thiết bị, cookies, thông tin thanh toán VND, quyền kiểm soát dữ liệu và kênh hỗ trợ.
5ct có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, dữ liệu xác minh, trạng thái đăng ký, lịch sử đăng nhập và tùy chọn sử dụng dịch vụ. Khi người dùng thao tác trên các chuyên mục thể thao, trò chơi, tiền thưởng hoặc tài chính, hệ thống có thể ghi nhận dữ liệu sử dụng để duy trì phiên, phát hiện lỗi và cải thiện trải nghiệm.
Nền tảng cũng có thể thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ, thời điểm truy cập, địa chỉ IP ở mức cần thiết và tín hiệu bảo mật. Với giao dịch nội địa bằng VND, dữ liệu có thể gồm số tiền, trạng thái xử lý, mã tham chiếu, thời điểm giao dịch và thông tin đối chiếu do người dùng cung cấp. Các ví dụ như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ chỉ dùng để minh họa cách dữ liệu thanh toán có thể xuất hiện trong hồ sơ giao dịch.
Dữ liệu được xử lý để vận hành nền tảng, bảo vệ tài khoản, hỗ trợ người dùng và duy trì trải nghiệm phù hợp với thị trường Việt Nam. 5ct không khuyến khích cung cấp thông tin vượt quá nhu cầu xác minh hoặc hỗ trợ.
Dữ liệu giúp xác định người dùng, duy trì phiên đăng nhập, hỗ trợ khôi phục tài khoản và kiểm tra hoạt động bất thường. Việc này giúp hạn chế truy cập trái phép và giảm rủi ro chia sẻ tài khoản.
Thông tin nạp rút VND được dùng để xác minh trạng thái, đối chiếu mã tham chiếu và hỗ trợ khi giao dịch chậm. Người dùng nên giữ bằng chứng hợp lệ cho đến khi giao dịch hoàn tất.
Dữ liệu sử dụng giúp phát hiện lỗi hiển thị, tối ưu tốc độ mobile và sắp xếp nội dung tiếng Việt dễ đọc hơn. Dữ liệu này được đánh giá theo mục đích vận hành, không phải để tạo áp lực tham gia.
Cookies là các tệp nhỏ giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái bảo mật và cách người dùng tương tác với trang. Một số cookies cần thiết để nền tảng hoạt động ổn định; một số khác hỗ trợ phân tích hiệu suất hoặc cải thiện bố cục.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt, chẳng hạn xóa dữ liệu duyệt web, chặn cookies không cần thiết hoặc dùng chế độ riêng tư. Tuy nhiên, nếu tắt toàn bộ cookies, một số tính năng như ghi nhớ phiên đăng nhập, xác minh thiết bị hoặc hiển thị tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ. 5ct khuyến nghị người dùng hiểu rõ tác động trước khi thay đổi cài đặt.
Dữ liệu theo dõi, nếu được sử dụng, nhằm đo hiệu suất, phát hiện lỗi kỹ thuật, chống gian lận và hiểu hành trình truy cập ở mức tổng quan. Chính sách này không cho phép sử dụng cookies để che giấu mục đích thu thập hoặc tạo trải nghiệm gây nhầm lẫn.
5ct áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ không phù hợp. Các biện pháp có thể bao gồm phân quyền truy cập, ghi nhận nhật ký hệ thống, kiểm tra bất thường, quy trình xác minh và kiểm soát kênh hỗ trợ.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, pháp lý, kiểm toán, xử lý tranh chấp, đối chiếu giao dịch hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng. Khi dữ liệu không còn cần thiết, nền tảng có thể xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng theo quy trình nội bộ. Người dùng cũng nên tự bảo vệ thiết bị, không chia sẻ mật khẩu và hạn chế đăng nhập trên máy công cộng.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với bên cung cấp hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán, chống gian lận, phân tích hiệu suất hoặc hỗ trợ vận hành khi cần thiết. Việc chia sẻ này được giới hạn theo mục đích cụ thể, không nhằm bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Trong một số trường hợp, 5ct có thể phải cung cấp thông tin nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định áp dụng hoặc để bảo vệ an toàn hệ thống.
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi phù hợp với quy trình xác minh và nghĩa vụ lưu trữ. Một số dữ liệu giao dịch hoặc nhật ký bảo mật có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định để xử lý tranh chấp, tuân thủ quy định hoặc phòng chống gian lận. Khi gửi yêu cầu, người dùng nên cung cấp thông tin tài khoản, thời điểm liên quan và nội dung cần hỗ trợ để quá trình kiểm tra diễn ra nhanh hơn.
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi nền tảng thay đổi tính năng, phương thức thanh toán, tiêu chuẩn bảo mật, quy trình hỗ trợ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới có hiệu lực khi được công bố trên trang này, trừ khi có thông báo khác.
Người dùng nên kiểm tra định kỳ để hiểu cách dữ liệu được xử lý trong từng giai đoạn sử dụng. Nếu không đồng ý với thay đổi quan trọng, người dùng có thể ngừng sử dụng dịch vụ, đăng nhập để kiểm tra thông tin tài khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Mọi trao đổi cần dùng thông tin trung thực, tránh gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết qua kênh không bảo đảm.
Để được hỗ trợ, người dùng có thể tham khảo FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng email hiển thị ở cuối trang. Khi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, hãy nêu rõ loại dữ liệu cần xem, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý; 5ct có thể yêu cầu xác minh trước khi thực hiện nhằm bảo vệ tài khoản.
Hãy đăng nhập để kiểm tra thông tin tài khoản, đổi mật khẩu khi cần và xem lại trạng thái giao dịch. Nếu bạn mới tìm hiểu nền tảng, hãy đọc FAQ và các chính sách liên quan trước khi đăng ký, đặc biệt khi có thao tác thanh toán VND hoặc xác minh tài khoản.